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Consciente que la relation client ne s’envisage plus sur le mode de l’instant mais assurément dans la durée, IMPACT CONTACT CENTER partage une philosophie commune fondée sur des valeurs orientées vers le respect de votre image auprès de vos cibles.
Nous vous accompagnons de l’acquisition à la fidélisation de vos clients par le biais d’opérations de télémarketing, de conquête, de montée en gamme et de fidélisation.
IMPACT CONTACT CENTER prend la responsabilité de l’ensemble de vos opérations, de la préparation à l’évaluation des résultats tout en vous assurant un suivi continu et de proximité à chaque étape du processus.
Notre équipe d’experts favorise les synergies entre les opérations qu’elle assure et les différents services de l’entreprise dans le but de garantir la qualité de service et la proximité client.
La réussite de nos actions se mesure à partir du degré de satisfaction de nos clients et du taux de rétention de leurs clientèles.
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